ბრენდი და კომუნიკაცია
შენი ბრენდი ოპერაციული სისტემაა და არა ლოგოს ფაილი
აი კითხვა, რომელიც წინასწარმეტყველებს, გადარჩება თუ არა რებრენდინგი: ვინ იღებს ბრენდის მომდევნო ას გადაწყვეტილებას და რით ხელმძღვანელობს?
საუბარი გაშვების გადაწყვეტილებებზე არ არის - მათ საკმარისი ყურადღება ხვდებათ. საუბარია იმ ას პატარა გადაწყვეტილებაზე, რომლებიც მოჰყვება: ხვალ ჩასაბარებელი გასაყიდი პრეზენტაცია, სადღესასწაულო პოსტი, პარტნიორის ლოგოს განთავსება, რომელიც ვიღაცას შუადღემდე სჭირდება. თუ პასუხია „დიზაინერს ჰკითხავენ“ ან „ადგილზე მოიფიქრებენ“, ბრენდი გაშვების მომდევნო ორშაბათსვე იწყებს რღვევას - რაც არ უნდა კარგი იყოს იდენტობა.
ბრენდბუქის ილუზია
ტრადიციული პასუხი უფრო სქელი ბრენდბუქია. ის იშვიათად მუშაობს, მარტივი მიზეზით: ბრენდბუქი აღწერს, რა არის იდენტობა, ყოველდღიურ საქმეს კი სჭირდება იცოდეს, რა გააკეთოს. წესი „დაიცავი ერთი x-სიმაღლის თავისუფალი სივრცე“ სწორია და უსარგებლო მარკეტინგის კოორდინატორისთვის, რომელსაც დედლაინი აქვს და დიზაინის ხელსაწყოები - არა.
ბრენდი, რომელიც მხოლოდ PDF-ში ცხოვრობს, მუზეუმია. ბრენდი, რომელიც გუნდის ინსტრუმენტებში ცხოვრობს - ოპერაციული სისტემა.
რისგან შედგება ბრენდის ოპერაციული სისტემა
როცა იდენტობებს ვქმნით, ჩასაბარებელი სამ ფენად ეწყობა:
- გადაწყვეტილების წესები და არა მხოლოდ სპეციფიკაციები. „ორ განლაგებას შორის აირჩიე ის, სადაც ნაკლები ელემენტია“. „თუ გზავნილს აბზაცი სჭირდება, ის ჯერ სათაური არ არის“. ასეთი წესები განსჯას გადასცემს - და სწორედ განსჯა ინარჩუნებს ბრენდს მთლიანად მაშინ, როცა არავინ აკვირდება.
- ფორმატების ნაკრები რეალური საგამომცემლო ზედაპირისთვის. რასაც გუნდი ყოველკვირეულად აქვეყნებს - პოსტები, პრეზენტაციები, შეთავაზებები - იღებს შაბლონებს, სადაც ბრენდის შესაბამისი გზა ამავდროულად ყველაზე სწრაფი გზაა. თანმიმდევრულობა დისციპლინაზე კი არა, ინსტრუმენტებზე უნდა იყოს დამოკიდებული.
- კონკრეტული პასუხისმგებელი და ცვლილების პროცესი. ბრენდები ვითარდება. პასუხისმგებლის გარეშე - შემთხვევით ვითარდება. ერთი ადამიანი ამტკიცებს გამონაკლისებს და აახლებს სისტემას, ასე გამონაკლისები ვერსიებად იქცევა და არა ეროზიად.
ტესტი, რომელსაც ამ კვირაშივე ჩაატარებ
აიღე ბოლო ათი მასალა, რომელიც შენმა კომპანიამ გამოაქვეყნა. ერთად დააწყვე და სამი კითხვა დასვი: უცნობი ერთ ბრენდად დააჯგუფებდა? შეგიძლია თითოეული ვიზუალური გადაწყვეტილების უკან წესი დაასახელო - თუ გემოვნება იყო? რამდენ მათგანს დასჭირდა დიზაინერის ჩარევა, რომ მისაღები გამხდარიყო?
თუ პასუხები არასასიამოვნოა, პრობლემა ალბათ ლოგო არ არის. პრობლემა ისაა, რომ ბრენდი ნახატად არსებობს და არა სისტემად - ნახატი კი არ მასშტაბირდება, სისტემა კი მასშტაბირდება.
სწორედ ეს არის სტანდარტი, რომლითაც ბრენდზე მუშაობას ვზომავთ: არა „კარგად გამოიყურება თუ არა ქეისში“, არამედ „კარგად გამოიყურება თუ არა მეექვსე თვეს, როცა მას ის აქვეყნებს, ვინც დიზაინერს არასდროს შეხვედრია“.